1 / 16Читайте, если интересует кейс о том, как навязанная «добрая» инициатива бренда вызывает отторжение у аудитории.
Материал на Хабре посвящён практике навязчивой благотворительности в сети «Пятёрочка»: автор описывает личный опыт столкновения с ней и приводит диалог со службой поддержки. Тональность текста резко критическая — речь о притворных и принудительных механиках, которые вызывают отторжение у клиента.
Тема лежит вне кинематографа и касается ритейла и клиентского сервиса. Для профессионалов киноиндустрии она может быть интересна лишь косвенно — как кейс о том, как бренд-коммуникация и «добрые» инициативы воспринимаются аудиторией, если подаются навязчиво.
Конкретные детали диалога и претензий автора — на Хабре.
Материал агрегирован; полный текст — на сайте Хабр — ИТ-новости.
Увеличить1 / 16